Dlaczego sama znajomość języka nie wystarcza?

W praktyce wielokrotnie spotkałem się z sytuacjami, w których problemem nie był język, lecz zrozumienie procesu produkcyjnego.

Podczas jednego ze szkoleń dla nowo zatrudnionych pracowników z Kolumbii uczestniczyły dwie grupy obsługiwane przez różne agencje pracy. Jedna z nich korzystała z pomocy tłumacza biegle posługującego się językiem hiszpańskim. Problem polegał jednak na tym, że nie posiadał on doświadczenia przemysłowego ani wiedzy na temat maszyn wykorzystywanych w zakładzie.

Kierownik produkcji tłumaczył, które elementy maszyn stanowią największe zagrożenie oraz dlaczego przestrzeganie zasad bezpieczeństwa jest tak istotne. Nie chodziło wyłącznie o przekazanie informacji, ale o uświadomienie pracownikom realnych konsekwencji nieostrożności podczas pracy.

W takiej sytuacji samo przetłumaczenie słów nie wystarcza. Osoba prowadząca szkolenie musi rozumieć proces technologiczny, sposób działania maszyn oraz zagrożenia występujące na stanowisku pracy. Dopiero wtedy jest w stanie przekazać nie tylko treść komunikatu, ale również jego rzeczywiste znaczenie.

Dlatego podczas szkoleń technicznych i BHP równie ważna jak znajomość języka jest praktyczna znajomość środowiska przemysłowego.